Гарантия распространяется на заводской брак и несоответствие материалов заявленным стандартам, но не включает естественный износ, механические повреждения, неправильный уход или внешнее вмешательство.

Условия возврата товара

  • Возврат денежных средств осуществляется в случаях, определенных Законом «О защите прав потребителей» на основании письменного заявления Плательщика. Возврат осуществляется в срок от 1 до 30 дней в зависимости от банка-эмитента.
  • Возврат осуществляется исключительно на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж
  • Если по той или иной причине Вы ошиблись или неправильно ввели нужную информацию, и денежные средства поступили на расчётный счёт ПАО «Промсвязьбанк», то Вам следует обратиться в ближайший офис ООО «МЕЛКЕ» с заявлением о возврате платежа.
  • Заявление о возврате платежа принимается лично от держателя банковской карты в произвольной форме с указанием даты, суммы и причин ошибочно выполненного платежа, с предъявлением документа удостоверяющего личность и платежного документа, распечатанного после совершения платежа.
  • Заявление о возврате платежа рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его регистрации в ООО «МЕЛКЕ». По истечении указанного срока производится возврат ошибочно перечисленных средств или заявителю направляется мотивированный отказ о возврате.