Регулярное обслуживание пластиковых окон продлевает их срок службы и сохраняет функциональность. Поэтому наше сотрудничество с клиентами не заканчивается на этапе установки.
Сервисное обслуживание пластиковых окон включает следующие услуги:
Работу выполняют опытные квалифицированные мастера, в распоряжении которых качественные материалы и комплектующие. Большой штат сотрудников позволяет оперативно выполнять заказы.
Сроки действия гарантии на светопрозрачные конструкции Melke:
Гарантийные случаи для пластиковых окон охватывают дефекты материалов и изготовления, которые возникли не по вине владельца.
Примеры ситуаций:
Гарантийные случаи не включают последствия естественного износа и повреждения, вызванные внешними факторами. Также обслуживание не покрывает поломки вследствие неправильного использования, ухода или ремонта.
Пластиковые окна в закрытом положении препятствуют вентиляции. Появление конденсата на стеклах внутри помещения не указывает на брак или дефект конструкции. Проблема возникает по естественной причине — из-за повышенной влажности внутри помещения и недостаточного притока свежего воздуха.
Для устранения конденсата регулярно используйте функцию микрощелевого проветривания окна. Режим обеспечивает приток свежего воздуха и регулирует влажность в помещении. При этом не нужно открывать створки настежь.
Причина возникновения проблемы — неправильное использование. Произошло следующее: ручка створки была повернута в откидное положение без предварительной фиксации в точке поворотного открывания. Это не является дефектом фурнитуры и легко исправляется.
Для того чтобы вернуть створку в нормальное рабочее состояние, выполните действия:
Ремонт легко выполнить самостоятельно:
Вы можете легко отрегулировать створки ваших окон самостоятельно. Для этого вам понадобится шестигранный ключ Н4.
На нижней петле под декоративной накладкой (ее легко снять, потянув вверх) находятся регулировочные винты. Поворачивайте эти крепежи, чтобы опустить или поднять створку.
На торцах нижней и верхней петель рамной части есть винты. Крепежи позволяют сместить створку вправо или влево.
Используйте прижимные цапфы, чтобы регулировать прижим и устранить зазоры. Если риска на цапфе смотрит в сторону уплотнителя — стык минимальный. Обратите внимание, что чем плотнее прижим, тем тяжелее поворачивается ручка в закрытое положение.
Переводить фурнитуру в «зимний режим» не нужно. Это приводит к чрезмерному сжатию и повреждению уплотнителя.
Вода в фальце — не дефект, а нормальное явление. Влага попадает в пространство между рамой и створкой при открывании окна после дождя.
Для удаления излишков воды никаких действий предпринимать не нужно. В конструкции предусмотрены специальные дренажные отверстия. Также каналы служат для вентиляции профиля — перегрев опасен деформацией конструкции.
Чаще всего окна продуваются из-за изношенных уплотнителей. Когда створки закрыты, прокладки находятся в сжатом состоянии и со временем теряют эластичность. Из-за этого на стыках появляются зазоры, через которые проникает холодный воздух.
Чтобы избежать проблемы, нужно регулярно ухаживать за уплотнителями: чистить их от грязи и пыли, а также смазывать специальными средствами.
Окно чиркает при открытии и закрытии из-за провисания створки. Это нормально, ведь пластик, из которого сделана конструкция, немного гнется. Чтобы устранить проблему и вернуть раму и створку в нужное положение, требуется регулировка.
Если стекло в вашем окне треснуло само по себе, без ударов или других повреждений — это гарантийный случай. Такое случается, когда стекло перегревается (например, от солнца), и внутреннее напряжение, возникшее при его изготовлении, приводит к разрушению. Трещины из-за термошока выглядят как паутина или сеть тонких, хаотичных линий.
Нет причин для беспокойства — заменим стекло бесплатно по гарантии.
Менеджер ознакомится с вашими ответами и перезвонит с готовым предложением.
Пользуясь сайтом, Вы соглашаетесь с использованием cookies и политикой конфиденциальности
